نقشه سفر مشتری با ترکیب دو ابزار قدرتمندِ داستان‌سرایی (روایت) و تصویرسازی، به تیم‌های مختلف سازمان کمک می‌کند تا از نیازهای مشتریان آگاه باشند و به آنها توجه کنند. نقشه‌های سفر مشتری بنابه محتوا و اهداف تجاری، طیف وسیعی دارند، اما عناصر مشخصی معمولا در همه‌ی آنها وجود دارد و راهنمایی‌هایی به‌صورت زیرنویس برای موفق‌تربودن […]

نوشته نقشه‌ سفر مشتری چیست و چه کاربردی دارد؟ اولین بار در چطور پدیدار شد.

مطالعه کامل مطلب در منبع اصلی

دیدگاه ها



Comments are closed.